Versión Completa y Gratuita de “WEB-ControlSAD” para los Auditores de Servicios de Atención Domiciliaria

A partir de la próxima edición del curso “Auditor de Servicios de Atención Domiciliaria” sus alumnos podrán disponer de una versión completa y personalizada de la aplicación “WEB ControlSAD” que permite el control en tiempo real del trabajo que las auxiliares o asistentes personales realizan en los domicilios. La versión completa e indefinida, permite la inserción de un número ilimitado de auxiliares, tareas, perfiles… sin restricciones de ningún tipo. Durante el curso de “Auditoría” se ha incluido un punto en el programa que permtirá, precisamente, aprender a gestionar e implantar todas las posibilidades de esta aplicación web para el control en tiempo real de los servicios de ayuda a domicilio de su empresa.

Si ya te has inscrito en la próxima edición del curso, hemos habilitado el teléfono gratuito 900404300 para que puedas realizar, antes del pago de la matrícula, todas las preguntas que necesites. Incluso podemos concertar una DEMO para que podamos compartir contigo el acceso a la aplicación y solventes todas tus dudas. ¡¡Nunca un curso para las auditorías del servicio de atención domiciliaria había tenido tanto valor añadido!!. auditorsad

Posibilidades de Empleo para los Auditores de Servicios de Atención Domiciliaria

trabajo_auditorLa calidad en el servicio de atención a las personas no está, desafortunadamente, regulado en todas las Comunidades Autónomas de la misma forma. Además, el interés por mejorar el servicio de asistencia a domicilio, es una “actitud” que también diferencia perfectamente a unas organizaciones de otras.

Ambas circunstancias, de entrada, hacen que un “auditor/a de servicios de atención domiciliaria” no sea “obligatorio”. Dedicarse a la “auditoría de servicios sociosanitarios en el domicilio” como actividad “por ella misma” e independiente de otras actividades, será complicado. Muy difícil “vivir exclusivamente de ello”.

Las empresas de atención domiciliaria, sobre todo las más pequeñas, interpretan de una forma más regular como un “sobrecoste” cualquier planteamiento o actuación relacionada con la calidad de sus servicios. Hemos observado, de entrada,  su reticiencia a planteamientos donde se incluyan en su estructura actividades sistematizadas y planificadas de análisis de la satisfacción por el servicio. En las pequeñas organizaciones (la mayoría de los servicios de ayuda a domicilio) “todos hacen de todo”.  Y si podemos “posponerlo” o darle un tratamiento superficial, muchas veces, mejor.

Esta mentalidad, por fortuna, en proyectos asistenciales de mayor impacto geográfico y en algunas empresas de SAD “pequeñas” pero “altamente sensibilizadas por la mejora de sus trabajos”, resulta inherente al servicio.

Dicho de otra forma: No es cierto que todas las empresas de SAD estén poco sensibilizadas por el control y calidad de sus servicios (aunque no puedan demostrarlo la mayoría). En este tipo de empresas, es más fácil entender el perfil de un auditor o auditora de los servicios. En esas organizaciones tenemos muchas posibilidades de “aportar valor” con nuestro trabajo como auditores.

Pero no nos equivoquemos. Revisemos el perfil requerido para la prestación de servicios como auditor de SAD, del análisis de los más de 200 alumnos que han participado en las ediciones de 2013. Nos encontraremos con la necesidad de contar con personal:

  • Con experiencia previa en la gestión de Servicios de Atención Domiciliaria
  • Con titulación superior relacionada con la atención sociosanitaria
  • Con experiencia en auditorías y/o actividades de control de calidad de servicio
  • Con formación específica en auditorías de servicio

¿Y tú? ¿Tienes la suerte de tener cerca proyectos de atención domiciliaria sensibilizados por la importancia de la calidad que ofrecen a sus usuarios? ¿Además, cumples el perfil del auditor/a más requerido?

Dependentias Asociación Estatal pone en marcha una nueva edición de esta acción formativa de especialización. Antes del inicio del curso, es imprescindible que te hayamos asignado los casos “reales” que tendrás que auditar.

Más información, en: http://auditorsad.dependentias.net

Te interesará también el post:  Auditoría de Servicios de Atención Domiciliaria: ¿A quién auditar? (haz clic aquí para acceder a él)

 

PRIMERA EDICIÓN 2014 DEL CURSO PARA LA HABILITACIÓN DE AUDITORES DE SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

Captura de pantalla 2014-01-12 13.26.27El próximo 18 de Febrero comienza la primera edición del curso para la “Habilitación de Auditores de Servicios de Atención Domiciliaria”. La principal novedad en la próxima edición es la asignación previa a cada alumn@ de casos-usuarios/as de ayuda a domicilio reales para proceder a su auditoría, condición indispensable para poder participar de inicio el curso.

En la página “Prácticas” dispones de la relación de casos SAD a auditar en la primera edición 2014 de este curso.