Mutua Universal y UMIVALE autorizan la auditoría de los servicios de ayuda a domicilio de MutuaSAD

Los Servicios de Ayuda a domicilio de Mutuasad (programa de Ayuda a Domicilio de Dependentias Asociación Dependentias) se podrán auditar a partir del próximo mes de abril, lo que permitirá a los auditores formados en este curso realizar sus ejercicios aprovechando las posibilidades de casos prácticos atendidos durante este ejercicio 2014 y anteriores.

Auditoría de Servicios de Atención Domiciliaria: ¿A quién auditar?

auditor_ayudaadomicilio2Auditar un Servicio de Atención Domiciliaria lo entendemos como un exámen crítico y sistemático que realiza el auditor/a, de los servicios que la empresa de ayuda a domicilio ofrece a cada usuario/a.

Este examen, tiene la ventaja para la empresa contratante de la auditoría, de ser un ejercicio realizado por un agente independiente que opinará sobre la razonabilidad de la información recogida y el cumplimiento de las condiciones exigidas para cada caso.

En nuestro curso para la “Habilitación de Auditores de Servicios de Atención Domiciliaria” el auditor/a se recomienda que cumpla un perfil profesional académico preferente (ver post: http://auditorsad.dependentias.net/posibilidades-de-empleo-para-los-auditores-de-servicios-de-atencion-domiciliaria/), y de forma previa al inicio de su acción de capacitación, recibe toda la información sobre el caso que tendrá que auditar. Pero… ¿a quién deberá auditar?

Auditorías de usuario: En este caso el auditor recopila toda la información que pueda aportarle el usuario/a del servicio, sobre todo, en los casos donde la autonomía del caso lo permite.

 Auditorías de familiar: En estos informes, el auditor refleja la opinión y resultados obtenidos del análisis de la información obtenida a partir de los familiares del usuario (mejora en su estado o autonomía; evolución; satisfacción con la empresa de SAD; …) o personas que comparten la unidad convivencial. Su opinión y datos, pueden ayudarnos a confirmar conclusiones.

Auditorías de auxiliar de SAD: La actividad del auditor se centra, con este perfil, en averiguar toda la información que aporte el/la auxiliar del servicio, que se estime significativa en las características de la atención (desde la revisión de sus tareas y actividades, carga de trabajo asignada a cada una de ellas, variables que se controlan en cada caso, … hasta la comprobación de condiciones laborales, de seguridad e higiene, protección de datos personales, etc.)

Auditorías de Técnicos relacionados con el SAD (TS, DUE, Médicos, …): Cada usuario tiene asignado en la auditoría uno o varios  técnico/s (de la empresa de SAD o del servicio público correspondiente) al que puede (e incluso en algunos casos, debe) consultar para recopilar los datos más importantes relacionados con el servicio que la empresa SAD presta. Son variables aquí analizadas las relacionadas con la evolución del caso, la eficacia y eficiencia del mismo, con los protocolos de atención, control del estado de la salud, etc.

Por tanto, realizando auditoría de servicios de atención domiciliaria tendrás la posibilidad de visualizar un mismo caso desde distintos escenarios, y analizar las correlaciones o incidencias encontradas. Toda una garantía de preocupación por el trabajo bien hecho.

 ¿También opinas lo mismo?

PRIMERA EDICIÓN 2014 DEL CURSO PARA LA HABILITACIÓN DE AUDITORES DE SERVICIOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

Captura de pantalla 2014-01-12 13.26.27El próximo 18 de Febrero comienza la primera edición del curso para la “Habilitación de Auditores de Servicios de Atención Domiciliaria”. La principal novedad en la próxima edición es la asignación previa a cada alumn@ de casos-usuarios/as de ayuda a domicilio reales para proceder a su auditoría, condición indispensable para poder participar de inicio el curso.

En la página “Prácticas” dispones de la relación de casos SAD a auditar en la primera edición 2014 de este curso.

Protocolo para participar en la Edición “ENERO 2014″ del Curso para “Auditores de Servicios de Ayuda a Domicilio””

Revisa, antes de nada, los contenidos de este blog, donde encontrarás las respuestas a las principales cuestiones que ha despertado la posibilidad de participar en este curso a los alumn@s de ediciones anteriores. Si ya tienes decidido formar parte de los alumn@s de la próxima edición, sigue los siguientes pasos:

1. Inscríbete en el curso: Haz click aquí y  haz clic sobre el botón “Inscribirse en este curso”. Sigue las instrucciones: lo primero que te pedirá es tu DNI para comprobar si ya eres alumno de algún curso organizado por nuestra Asociación.

La inscripción en el curso no obliga a ningún pago ni compromiso de participación.  Ten en cuenta que, a partir de tu inscripción, un técnico de nuestra Entidad entrará en contacto telefónico contigo para solventarte todas las dudas relacionadas con este proyecto. ¡¡No olvides indicarnos tu teléfono para poder contactar directamente¡¡

2. Reserva de plaza. Sólo podemos garantizar la reserva de su plaza a las personas que hayan hecho un ingreso en cuenta de 50€. Recuerda que no podremos devolver el importe de la reserva de plaza a l@s interesad@s que definitivamente no se matriculen en el curso. Sólo aceptamos pagos/ingresos en la cuenta: 2100 5042 36 0200032345 (La Caixa) o pagos con tarjeta a través de nuestra “Tienda Online”. Para pagar con tarjeta la reserva de tu plaza deberás “incorporar a tu carrito” el artículo “Provisión de Fondos Tipo A” al que podrás acceder haciendo clic aquí http://sad.entuhogar.es/tienda/empresa/provision-fondos-tipo/

3. Confirmación de los usuarios SAD a auditar: Como novedad en las acciones para 2014, ningún alumn@ del curso “Auditor de SAD” podrá comenzar la actividad sin tener concretados los usuarios de SAD a los que va a auditar. Te recomendamos, en este sentido, que revises la información disponible en este Blog (ver menú al principio de la página) relacionada con las “Prácticas de Auditoría”.

4. Matrícula del curso. Tendrás tratamiento de alumn@ matriculad@ en el curso a partir del momento en el que tengas asignados tus casos de atención domiciliaria a auditar, y hayas realizado el ingreso en la cuenta indicada en el punto anterior del importe total de la matrícula. Confirma con tu técnico de Dependentias el importe definitivo que debes ingresar, pues dependiendo del colectivo al que perteneces puedes aplicarte reducciones muy interesantes. Comprueba, a partir de la fecha de inicio del curso, que la información disponible en la plataforma cuando accedes con tu nombre de usuario y contraseña (aportadas en la inscripción) cambia, y te permitirá descargar los archivos de cada tema, consultar los cuestioanarios de autoevaluación, etc.

Estos son los plazos que se han marcado para los interesad@s en la Edición “Febrero 2014″ de este curso:

a. Periodo de inscripción y reserva de plaza: Desde el día 13 de enero de 2014  al 5 de Febrero de 2014.

b. Asignación de Usuarios de Ayuda a Domicilio a Auditar: Del 15 de Enero de 2014 al 17 de Febrero de 2014.

c. Periodo de matrícula: Desde el día 15 de Enero de 2014 hasta las 14:00 hrs. del día 17 de Febrero de 2014.

Opciones de bonificación: Los alumnos/as que trabajan en empresas que desean bonificarse el máximo importe del curso deberán tener en cuenta que sus empresas deben entregar el “Anexo de adhesión” y la “Hoja de Participación”  con suficiente antelación al inicio del curso (al menos 10 días). Solicita estos documentos directamente en la dirección de correo info@dependentias.net (A/A. Annabel).